política de devoluciones

En DEMVOX, nos esforzamos para que nuestros clientes tomen decisiones informadas y seguras al adquirir nuestras cabinas insonorizadas. Por ello, contamos con showrooms físicos en diversas ubicaciones alrededor del mundo, donde los clientes pueden probar y experimentar las cabinas DEMVOX antes de realizar su compra. Esta opción les permite seleccionar las características, elementos y accesorios que mejor se adapten a sus necesidades, garantizando que la cabina elegida cumpla con sus expectativas antes de proceder con el pedido a fábrica.

Fabricación personalizada
Cada cabina DEMVOX se fabrica bajo pedido, según las especificaciones y personalización solicitadas por cada cliente. El proceso de fabricación comienza solo después de que el pedido sea confirmado por correo electrónico y siempre tras haber consultado y verificado todos los detalles con nuestro equipo técnico. Este proceso asegura que cada detalle esté alineado con los requisitos específicos del cliente.

Exclusión del derecho de desistimiento
Dado que cada cabina DEMVOX se fabrica de manera exclusiva y personalizada para cada cliente, estas se encuentran excluidas del derecho de desistimiento según lo dispuesto en el artículo 103, letra c), del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esto significa que, incluso en el caso de que el producto sea adquirido para un uso ajeno a la actividad comercial, empresarial, oficio o profesión del cliente, el derecho de desistimiento no será aplicable tras la aceptación del pedido.

Servicios de envío e instalación
Los servicios de envío e instalación contratados por el cliente constituyen una prestación de servicios independiente de la adquisición del producto. En consecuencia, de acuerdo con el artículo 103, letra a), del Real Decreto Legislativo 1/2007, estos servicios tampoco están sujetos al derecho de desistimiento una vez ejecutados, ya sea que se soliciten en el marco de una actividad comercial o personal.

Nuestro objetivo es ofrecer la máxima transparencia y asegurar la satisfacción del cliente mediante un proceso claro y conforme a la normativa vigente. Animamos a todos nuestros clientes a visitar nuestros showrooms antes de confirmar su pedido para tomar la decisión más adecuada.

Si tiene alguna duda o consulta, nuestro equipo estará encantado de ayudarle en todo momento.